UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA
ESCUELA DE CIENCIAS DE LA COMPUTACIÓN
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO - ENSAYO
Daniel Valdivieso, devaldiviesoxxx@utpl.edu.ec
1. EL CONOCIMIENTO
Durante siglos el conocimiento a estado en constante evolución, ha sido creado y transmitido por grandes investigadores y filósofos hasta la actualidad. Actualmente, gran parte del conocimiento creado se encuentra plasmado en la web, a partir de ahí se han creado comunidades que investigan, comparten y proporcionan conocimiento significativo para las sociedades mundialmente conectadas.
Pero, ¿qué es el conocimiento?, ¿por qué es una parte fundamental en el desarrollo de las sociedades y de los seres humanos? El conocimiento tiene varias características que hacen en ocasiones tener un concepto o definición clave, pero es posible aproximarse a un concepto claro y que tenga aspectos relevantes sobre el conocimiento.
El conocimiento es la capacidad de actuar, procesar e interpretar información para generar más conocimiento o dar solución a un determinado problema. El conocimiento puede ser interpretado y entendido por seres humanos e incluso por máquinas a través de agentes inteligentes, esto se logra mediante bases de conocimiento o conjuntos de entrenamiento e inferencia lógica.
El conocimiento se relaciona con la gestión del conocimiento, esta gestión trata de administrar correctamente dicho conocimiento para el cumplimiento de los objetivos de cierto proyecto o negocio, además de la optimización del conocimiento y activos intelectuales de las personas o de las comunidades generadas a partir del uso del conocimiento.
Los científicos e investigadores definen de dos maneras el conocimiento: como una representación mental de la realidad y como la información que se puede transmitir de un ente a otro por vías no genéticas. Según estas definiciones y los métodos que se utilicen para construir o generar conocimiento, el conocimiento se divide en:
Conocimiento Científico: Este es un pensamiento dinámico el cual utiliza métodos científicos, investigaciones, experimentación, para aproximarse a la realidad o dar solución a un determinado problema. Este utiliza modelos, métodos, procedimientos e información abstracta con el fin de determinar y explicar porqué suceden las cosas. Todos los resultados que se adquiera del conocimiento científico es fundamentado en la realidad y en las investigaciones.
Conocimiento Artístico: Es aquel que se utiliza para comunicar emociones, pensamientos, sentimientos, además de descubrir la belleza y sencillez de las cosas. El conocimiento artístico no se puede comunicar o transmitir, este es propio del individuo que lo posee y solo puede ser desarrollado por él.
Conocimiento Revelado: Este conocimiento tiene dos formas: el conocimiento revelado por Dios, y el conocimiento revelado por nuestra conciencia. Este viene dado por una representación de fe, en el que cualquier individuo que desea conocer algo, lo conoce de forma oculta o misteriosa. Es más aplicado a la teología o identidades religiosas.
Conocimiento Empírico: Es el conocimiento que se da por casualidad de la vida, es decir, al azar, permitiendo a los seres humanos conducirse en su vida y las diferentes actividades que desarrollan, les permite salir de la rutina. Este conocimiento es propio de las personas sin formación, pero que tienen conocimiento del mundo exterior, lo que les permite actuar y determinar acciones, hechos y respuestas casi por instinto, de aquí que su fuente principal de conocimiento son los sentidos.
El conocimiento se puede generar de varias maneras y aplicar de distintas formas. A partir de esta clasificación se han generado otros tipos de conocimiento como: el demostrativo, intuitivo, sensible, dinámico, inteligible, y otros, La mayoría de estos están representados en la clasificación presentada. Sea cual sea el conocimiento, el fin es el mismo, y es desarrollar las capacidades de los seres humanos para aportar a la sociedad.
Conocimiento tácito y explícito: El conocimiento es generado por los seres humanos y se puede transmitir por distintos medios que no sean genéticos. Existen dos tipos de conocimiento que son aplicados regularmente por quiénes generan conocimiento, estos son el conocimiento tácito y el conocimiento explícito.
“La distinción entre conocimiento tácito y conocimiento explícito (o codificado) fue establecida por Polanyi”.
El conocimiento tácito es aquel usado por los individuos, organizaciones o empresas para lograr alcanzar un propósito práctico, pero este propósito no se puede explicar o comunicar de manera sencilla. Aquí entre la inteligencia de los individuos para interpretar la información o el conocimiento generado a partir de este. Quizá la única forma de comunicar este conocimiento es a través de relación “maestro-aprendiz”. Las habilidades de los individuos es una importante clase de conocimiento tácito, de aquí que nace la idea de la relación, con el fin de enseñar inteligentemente las habilidades que tiene un individuo a otro.
El conocimiento explícito en cambio, es aquel que puede ser representado o expresado formalmente de acuerdo a una codificación y que se puede comunicar fácilmente. Este tipo de conocimiento puede ser transmitido mediante lenguaje formal y de una forma estructurada. Los dos conocimiento son complementarios, el conocimiento explícito debe ser tácitamente entendido y aplicado, es decir, el conocimiento explícito debe aplicar mecanismos que permitan a los individuos aprender, interpretar y entender el contenido codificado.
En mi caso, tratándose del estudio de los sistemas informáticos, producción de software, análisis de sistemas, etc., aplicaría los dos conocimiento, el conocimiento tácito porque me permitiría aprender habilidades de otros individuos que no tienen la facilidad de comunicar lo que saben, pero que con cierta información lo podría aplicar, tal es el caso de la reparación de los equipos, no hace falta explicar detalladamente todo el proceso de reparación del mainboard por ejemplo, lo importante es identificar e interpretar la información que se tiene para luego aplicarla.
El conocimiento explícito lo aplicaría en las publicaciones de mis investigaciones, ahí necesito estructurar, explicar y comunicar formalmente el conocimiento que he adquirido, basándome en políticas o estándares definidos por comunidades científicas e ingeniería, calor está, expresado tácitamente, de tal forma que los usuarios puedan aprender de la propuesta que he desarrollado.
Los dos conocimientos son complementarios y por tanto se deben aplicar a cualquier forma de aprendizaje y de generación del propio conocimiento.
3. EL CONOCIMIENTO COMO BIEN PÚBLICO O PRIVADO
El conocimiento puede ser manejado de dos formas, como bien público o privado. Muchas de las comunidades, organizaciones califican erróneamente al conocimiento, ello conlleva a la creación de conocimiento falso, por decirlo de esta forma, y a la pérdida de la propiedad intelectual en algunos casos, cuando se toma conocimiento privado y se lo transforma en público sin reconocimiento de autoría, lo mismo ocurre con el conocimiento público.
Para catalogar el conocimiento como un bien público o privado a que tomar en cuenta el fin de este, es decir, aquel conocimiento que es abierto y que puede ser aprovechado por muchos usuarios se considera público. Actualmente existe el en mundo y en la web sobre todo, mucho conocimiento de orden público, un claro ejemplo es las redes sociales. Al catalogar el conocimiento como bien público la innovación en producir nuevas tecnologías, productos o generar el propio conocimiento es bajo. Es mucho más fácil copiar que producir algo nuevo. Algo muy importante que se debe tomar en cuenta es que el conocimiento no es “perfectamente público” ¿Por qué? Porque los usuarios que deseen acceder a él deben conocer o entrar inmiscuidos en las telecomunicaciones y participar de la redes sociales. La mayor parte de información o conocimiento público se encuentra en la web.
Desde el punto de vista del conocimiento privado, el facto influyente es netamente económico, las grandes organizaciones no liberan el conocimiento por miedo a pérdidas económicas y de mercado. Para algunas empresas e industrias el conocimiento sea convertido en el activo principal, invierten grandes cantidades de dinero en la generación de conocimiento. Pero, el conocimiento privado tiene una desventaja, y es que a través del conocimiento público, los usuarios pueden hacer una ingeniería inversa y obtener la forma como se produjeron los productos.
4. EL CONOCIMIENTO Y LA PROPIEDAD INTELECTUAL
Dicho anteriormente, el conocimiento tienen relación directa con la propiedad intelectual y mucho de este conocimiento se encuentre en la web. Actualmente se maneja herramientas como wikis, blog, redes sociales, comunidades, etc. Pero que incidencia tiene el conocimiento a través de estas herramientas, en la pérdida o manejo de la propiedad intelectual. Mencionaré el caso de la wikipedia y de los blogs.
La principal ventaja que ofrece wikipedia es la proporcionar contenido y conocimiento libre o bajo en licenciamiento Creative Commons en sus distintas versiones. Otra de las ventajas es la de refinar el conocimiento, es decir, los usuarios en el mundo pueden perfeccionar los conceptos y contenidos existentes en la wikipedia a través de sus aportes o correcciones a dicha información. Otra ventaja y muy importante, es libre y accesible a todo el mundo. Los blog tienen un valor muy importante en el desarrollo del conocimiento, pero este valor de otorga en base al tipo de información que proporcione, esta debe ser relevante y que contribuya al desarrollo del conocimiento o de comunidades. Quizá la principal desventaja que se tiene con estas herramientas 2.0 es la cantidad de información repetida y la pérdida de la autoría de quiénes realizan sus aportes, esto en algunos casos, muchos de los blog o de la información de la web se encuentra en la propia web, copias sin el reconocimiento a sus autor, de esta forma la pérdida de la propiedad intelectual es inevitable. Pero aquí entran los verdaderos usuarios y quiénes aportan realmente al desarrollo del conocimiento y de estas herramientas, gran parte de los usuarios actualmente reconocen la autoría de la información que ellos proporcionan ya sea en los blog o en wikis, como se logra esto, pues a través del licenciamiento Creative Commons se logra respetar la propiedad intelectual y el reconocimiento en algunos casos a sus autores.
El conocimiento debe ser tratado, utilizado y trasmitido adecuadamente, no se puede hacer uso de él erróneamente. Los autores o aquellos que utilizan el conocimiento para desarrollar algún tipo de actividad deben respetar y hacer conocer la autoría, en caso de utilizar cierta información proveniente de fuentes externas a él. El conocimiento está ahí para todos, para que lo utilicemos y explotemos su potencial, debemos aportar conocimiento positivo para el desarrollo de las sociedades.
5. BIBLIOGRAFÍA
- Rosalba Casas y Jorge Dettme, “SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO, CAPITAL INTELECTUAL Y ORGANIZACIONES INNOVADORAS”.
- Centro para la investigación e innovación educativa. La administración del conocimiento en la sociedad del aprendizaje.
- Francisco Javier Martinez. Gestión Estratégica del Conocimiento. Disponible en: http://www.auip.org/archivos/gestionconocimiento.pdf
- La Gestión del Conocimiento. Fundamentos de la Gestión del Conocimiento. Disponible en: http://www.gestion-conocimiento.com/contenido/quees.asp
- José Enebral Fernández. De la sociedad de la información a la economía del conocimiento. Disponible en: http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/de-la-sociedad-de-la-informacion-a-la-economia-del-conocimiento.htm
- Wikipedia. Administración del conocimiento. Disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/Administraci%C3%B3n_del_Conocimiento
